Kontakta
Dedikerade till att ge exceptionell hjälp och vägledning till din personalavdelning.
TimePlan Danmark (HQ)
Vandmanden 10C
DK-9200 Aalborg SV
TimePlan England
TimePlan Software LTD
Office 4, 219 Kensington High Street
Kensington
London W8 6BD
TimePlan Sverige
PA Kompetens Lön AB
Kungsgatan 37
111 57 Stockholm
TimePlan Finland
TimePlan Software Oy
Valuraudankuja 6
00700 Helsingfors, Finland
TimePlan Norge
TimePlan Software A/S
Pilestredet 75D NO-0354 Oslo
Org nr 989 324 233
TimePlan Tyskland
TimePlan Software GmbH
Graf-Zeppelin-Str. 20
D - 24941 Flensburg
Nyheter och press
Marknadsföring och PR
marketing@timeplan-software.com
Övriga förfrågningar
info@timeplan-software.com
Vanliga frågor och svar
Om du har problem med inloggningen eller behöver hjälp med TimePlan ska du i första hand kontakta TimePlan-administratören på din arbetsplats eller din chef. De har de resurser och behörigheter som krävs för att hjälpa dig.
Varför din arbetsplats? TimePlan-konton och deras hantering är under direkt ägande och kontroll av din arbetsplats. De har åtkomsträttigheter för att återställa lösenord, tillhandahålla inloggningsuppgifter och hantera specifika frågor relaterade till ditt konto.
Behöver du ytterligare hjälp? Om din arbetsplats TimePlan-administratör eller chef inte kan lösa problemet, kommer de att kontakta vårt supportteam för ytterligare hjälp. Detta säkerställer att du får korrekt och effektiv hjälp som är skräddarsydd för din specifika situation.
Kom ihåg: Din arbetsplats är din primära kontaktpunkt för eventuella problem eller frågor om TimePlan. De har direkt tillgång till vårt supportteam och är bäst lämpade att samordna den hjälp du behöver.
Om du är administratör eller chef och har tekniska problem med TimePlan:
Dokumentera frågan: Notera detaljerna kring problemet, inklusive felmeddelanden och de åtgärder som ledde fram till det. Skärmdumpar kan vara mycket användbara.
Kontakta TimePlans support: Kontakta oss direkt via vår supportmail eller öppna ett ärende på vår helpdesk. Var noga med att tillhandahålla alla dokumenterade detaljer för en snabbare lösning.
Uppföljning: Vårt supportteam bedömer problemet och kan komma att kontakta dig för ytterligare information eller felsökningssteg.
För hjälp med installation eller konfiguration:
Användvåra resurser: Kontrollera först våra online-manualer och handledningsvideor för vägledning. Du hittar dem på Helpdesk.
Direktkontakt: Om du behöver ytterligare hjälp kan du kontakta vårt supportteam. Vi är redo att ge steg-för-steg-vägledning eller fjärrhjälp om det behövs.
Våra system är skräddarsydda och säkerställer att ditt företags behov uppfylls exakt - varken mer eller mindre. Priset för TimePlan varierar därför beroende på vilka moduler du väljer. Kontakta en av våra säljkonsulter för en kostnadsfri demo av TimePlan.
Ja, TimePlan hjälper till att följa EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Läs mer om TimePlan och GPDR.
Kundtjänst
För allmänna frågor, kontakta oss på info@timeplan-software.
Är du redan kund hos oss?
Vecka 29, 30, 31 och 32
Måndag till torsdag: 07:30 - 16:00 CET
Fredagar: 07:30 - 03:00 CET.
Tfn: +45 9840 2020
Online supportportal för kunder
Gå till ditt konto här för att skapa ärenden, spåra förfrågningar eller läsa vanliga frågor.
Du kan också hitta våra guider, serverstatus, manualer och andra användbara verktyg.
Anställd?
TimePlan är en leverantör av workforce management-lösningar för arbetsgivare, och det är din arbetsgivare som ansvarar för att mata in uppgifterna i systemet.
Om du har WFM-relaterade frågor har vi samlat några av de vanligaste frågorna från anställda.
Feedback?
Har du feedback för TimePlan Software?
Vi är alltid intresserade av att höra din åsikt.
Skicka oss dina synpunkter nedan.
