När vi vet att du är intresserad av TimePlan kommer du automatiskt att få en grundlig genomgång av den kommande processen. Följande text ska därför ses som en kort översikt för dig som överväger TimePlan.
1. Allt börjar med en TimePlan Licence
När du har bestämt dig för att TimePlan ska vara den nya WFM-lösningen för företaget hjälper vi dig att komma igång på ett säkert sätt. Som förstagångskund hos TimePlan måste du först och främst fatta ett beslut om vilken typ av licens som passar dina behov:
- Köp en licens
- Hyresavtal
- Användning och betalning av licensen
Oroa dig inte - du kan alltid be våra TimePlan-konsulter om råd. Våra konsulter är redo att ge dig vägledning om dina möjligheter och om skillnader i licenserna.
2. Därefter kommer du att tilldelas en egen konsult.
Det är av stor vikt för TimePlan Software att du som kund får personlig hjälp. Därför får du från början en egen TimePlan-konsult som implementerar, installerar och anpassar en unik TimePlan-lösning för ditt företag. Din konsult kommer att hjälpa dig under hela installationsprocessen av TimePlan. Dessutom kommer din TimePlan-konsult att vara tillgänglig för fysiska möten, online-möten och över telefon. Allt handlar om dina önskemål och vad som är mest meningsfullt för dig.
3. Genomförande av TimePlan
Som en del av uppstartsfasen kommer din konsult att granska företagets verksamhet:
- Arbetsflöden
- Lönelista
- Kollektivavtal
- Avdelningar
- Andra relevanta områden inom din verksamhet
Detta garanterar att du får den bästa möjliga uppstarten och strukturen, som tar hänsyn till alla delar av företaget.
När det gäller denna process är det viktigt att understryka att allt som sagts hittills kommer att genomföras i nära samarbete med dig eller din företrädare. Detta är viktigt för att säkerställa att den specifika lösningen passar företagets behov. Dessutom kommer en nära dialog kontinuerligt att ge konsulten värdefull information om företaget.
4. Utbildning och fortbildning
- Hur får du TimePlan igång i ditt företag?
Under genomförandet kommer vi också att erbjuda en utbildning för utvalda anställda. De utvalda medarbetarna är vanligtvis de som hanterar tid, vakter eller ekonomin inom företaget. Det kan till exempel vara ekonomichefen eller chefen för en avdelning. Allt detta beror på företagets struktur och på era önskemål.
De nya så kallade TimePlan-cheferna kommer att kunna utbilda andra anställda i programmet, så att TimePlan blir redo för de dagliga arbetsrutinerna i företaget. Även om det kan låta som mycket kan vi försäkra dig om att varje enskild TimePlan-ansvarig kommer att vara ordentligt förberedd för att ta sig an denna uppgift. Dessutom kommer din TimePlan-konsult alltid att stå till din tjänst - redo att hjälpa dig. Detta gäller även för vår TimePlan Support.
5. TimePlan gemenskapen
När implementeringen och utbildningen är klar blir ditt företag medlem i vår TimePlan Community. TimePlan Community är ett onlineforum för TimePlan-kunder. Genom detta forum får ni tillgång till handböcker, utbildningsvideor, release-dokument, webbseminarier och ERFA-möten. Dessutom kan du när som helst boka utbildning från din TimePlan-konsult inom alla moduler och funktioner.
(Servicestandarden är densamma, men de individuella utbildningstimmarna med enskilda konsulter beror på företagets storlek och omfattningen av din WFM-lösning).
6. Stöd för TimePlan
Som kund kan du när som helst kontakta TimePlan-supporten. Vi tror på bra och konsekvent support, vilket våra kunder uppskattar:
"Jag känner mig alltid välkommen när jag ringer om kalenderhantering och rapporter. Supportpersonalen tar sig tid att förklara saker och ting för mig så att jag inte känner mig dum utan tillmötesgående."
Julie Thomassen
Samordnare för TimePlan | Netto
Läs mindre - Fråga mer
Vi hoppas att de olika stegen har hjälpt dig att få en inblick i processen. Det viktigaste att ta med sig är följande: Vi finns alltid här för att hjälpa dig under hela processen. Efter detta avslutar vi det här inlägget med en begäran till dig som överväger TimePlan:
- Ring gärna, så förklarar vi allt för dig!
