Wir suchen einen qualifizierten Berater für unsere Implementierungs- und Supportabteilung in unseren Büros in Helsinki, Finnland.
Ihre Hauptaufgaben sind das Onboarding neuer Kunden, die Implementierung von TimePlan in Unternehmen und Organisationen sowie die Schulung neuer Anwender. Außerdem beraten Sie zu arbeitsrechtlichen und tarifvertraglichen Regelungen, leisten Support zu TimePlan und bauen - gemeinsam mit Ihren Kollegen - die Kundenbindung aus.
TimePlan Software Oy ist eine Tochtergesellschaft von TimePlan Software A/S, einem führenden Personalmanagement-Tool in Skandinavien. Die Softwarelösung wird von vielen Einzelhandels- und Dienstleistungsunternehmen in der Region und im Ausland für Schichtplanung, Zeiterfassung und Personalverwaltung eingesetzt.
Sie werden Teil einer spannenden und dynamischen Implementierungs- und Supportabteilung sein, in der viele unserer Berater und anderen Mitarbeiter bereits seit mehreren Jahren mit TimePlan arbeiten.
Ihre Arbeitsbereiche werden sein:
- Einarbeitung neuer TimePlan-Kunden nach Übergabe durch die Verkaufsberater.
- TimePlan beim Kunden einrichten und neue Anwender schulen.
- Sie nehmen an Statusbesprechungen teil und bieten Beratung, Anleitung und telefonische Unterstützung zu TimePlan.
- Nachverfolgung von Fehlerbehebungen und Prioritäten mit der Entwicklungsabteilung.
- Halten Sie sich durch interne Schulungen und Sparring mit Kollegen über neue TimePlan-Versionen, Regeln und Tarifverträge auf dem Laufenden.
- Teilnahme an ERFA-Sitzungen, Webinaren usw.
- Aufbau von Beziehungen zu bestehenden Kunden, um die Zusammenarbeit auszubauen und zu pflegen.
Wir stellen uns vor, dass Sie:
- Sie haben Erfahrung mit IT-Lösungen, Implementierung, Beratung, Service und/oder Support.
- Erfahrung in der Unterweisung von Benutzern in IT-Lösungen.
- Sie verfügen über eine Ausbildung in den Bereichen Vertrieb, Service, IT, HR, Gehalt oder Ähnlichem.
- Sprechen und schreiben Sie Englisch und Finnisch.
- Kenntnisse in der Planung und Erfassung von Arbeitszeiten, Gehältern, Personalwesen und allgemeinen Geschäftsabläufen.
- Kenntnis von Tarifverträgen und Arbeitsmarktregeln (keine Voraussetzung).
Das sind Sie als Person:
- Offen, kontaktfreudig und geschickt darin, Menschen zu lesen.
- Sie sind lösungsorientiert und haben die Fähigkeit, sich in die Lage des Kunden zu versetzen.
- Fähigkeit, auf vielen verschiedenen Ebenen zu agieren - vom allgemeinen Benutzer bis zur obersten Managementebene.
- Sie können sich schnell anpassen und haben viele Bälle gleichzeitig in der Luft.
- Strukturiert und gut darin, in hektischen Situationen Ruhe und Übersicht zu bewahren.
- Fähigkeit, Fristen einzuhalten und die Ziellinie zu überqueren.
- Eine positive Einstellung zur Arbeit und eine gute Zusammenarbeit mit Kollegen.
Wir bieten Ihnen:
- Sinnvolle und anspruchsvolle Aufgaben, bei denen Sie sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickeln können.
- Möglichkeit, durch die Qualitätssicherung von TimePlan etwas zu bewirken.
- Möglichkeit zum Sparring mit kompetenten und erfahrenen Kollegen.
- Ein dynamischer Alltag, in dem kein Tag dem anderen gleicht und in dem man seinen eigenen Rahmen gestalten kann.
- Unbefristete Vollzeitbeschäftigung
- Beschäftigung in einem soliden Softwareunternehmen mit AAA-Gold-Rating und mehr als 25 Jahren Erfahrung.
Wenn Sie mehr über die Stelle erfahren möchten, können Sie sich gerne an Kieran Ambrose wenden ka@timeplan-software.com - tel. +45 41 88 16 65.
Wenn Sie an der Stelle interessiert sind, senden Sie bitte umgehend Ihre Bewerbung, in der Sie beschreiben, warum Sie in die Rolle des Senior Consultant für TimePlan passen. Senden Sie die Bewerbung mit Ihrem Lebenslauf und relevanten Anhängen hier: jobs@timeplan-software.com.
TimePlan Software A/S - ein innovativer Softwarehersteller
TimePlan Software A/S ist ein innovativer Softwarehersteller, der TimePlan, eine führende Software für Schichtplanung, Zeiterfassung und Personalverwaltung, entwickelt, vermarktet, implementiert und Support dafür bietet. Wir haben unseren Sitz in Aalborg, Dänemark, mit 40 Mitarbeitern und haben Händler in Norwegen, Schweden, Finnland, Holland, Deutschland und England. Heute nutzen mehr als 700 Unternehmen in mehr als 25 Ländern TimePlan in der jeweiligen Landessprache und erfüllen die lokalen Vorschriften.
Viele der Kunden von TimePlan sind große, internationale Unternehmen mit Tausenden von Mitarbeitern im Dienstleistungssektor, darunter Einzelhandel, Hotels, Flughäfen, Vergnügungsparks, Catering-Unternehmen, Verkehrsbetriebe, Versorgungsunternehmen usw. TimePlan hat aber auch kleinere Kunden mit 10-50 Mitarbeitern.
Dank der kontinuierlichen und innovativen Entwicklung in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden setzt TimePlan für immer mehr Branchen den Standard im Markt.
Wir sind ein gesundes, verantwortungsbewusstes und wirtschaftlich solides Unternehmen. TimePlan Software A/S wurde mit dem AAA-Gold-Diplom für die höchste Kreditwürdigkeit ausgezeichnet und im Jahr 2020 auf Platz 1 der Computer World-Liste der führenden IT-Unternehmen in Dänemark im Bereich Branchensoftware gesetzt.
