I en verden, hvor teknologisk innovasjon utvikler seg i rivende fart, har kunstig intelligens, også kjent som AI, etablert seg som en av de mest omvæltende teknologier. De teknologiske fremskrittene tar sit indtog i vores arbejdsmiljø, og der rejser sig derfor et spørgsmål om, hvordan man som virksomhed skal forholde sig til kunstig intelligens. Med AIs evne til å automatisere prosesser, øke effektiviteten og skape nye forretningsmuligheter, kan det virke som en genial løsning for de fleste virksomheter. Men samtidig bringer teknologien også en rekke utfordringer og overveielser med seg, fra etik og sikkerhet til arbeidskraftens omstrukturering. I dette blogginnlegget vil vi utfolde, hvordan kunstig intelligens kan anvendes i en moderne virksomhed, hvad man skal være opmærksom på, hvilke udfordringer det kan indebære samt hvilke fordele det kan medføre.

Hvordan kan AI anvendes i din virksomhet?

Det er flere fordeler ved å anvende AI i sin virksomhet. Teknologien gjør det mulig å automatisere rutineoppgaver og dermed tidsoptimere på områder, hvor det er mulig. Samtidig kan AI analysere data og identifisere mønstre i større datamengder. Det kan medvirke til å forstå kundeadfærd, markedstendenser og lignende. Med disse dataanalysene blir det på samme måte også mulig med AI å forutsige virksomhedsanalyser og fremtidige salgsresultater. Det kan desuden også være et værktøj til at identificere kunders præferencer og adfærd og på den måde bidrage til specifikke marketingskampagner.

Hva skal man være oppmerksom på?

Det er dog også flere ting, man skal være oppmerksom på, når man inviterer AI inn i sin virksomhet. Dette innebærer for eksempel datasikkerhet og privatliv, da man skal forholde seg til, at de data man anvender i programmer basert på kustig intelligens håndteres i overensstemmelse med GDPR-regler. Der lægger også et arbejde hos den medarbejder, der anvender AI til dataanalyse. Dette skyldes, at resultatene kan forekomme upålidelige, hvis man ikke har undersøkt og redusert risikoen for skjevheter i de datasettene, man analyserer. Derfor oppfordrer vi til, at man uddanner sine medarbejdere i brugen af kunstig intelligens og forbereder dem på, at det kan blive en implementeret del af deres arbejdsmiljø.

Udfordringer ved AI

Det er dog alltid noen utfordringer, når man skal anvende nye teknologiske metoder i sin virksomhet. Disse kan være:

• Der kan forekomme upræcise analyser og modeller på datasett, der muligvis mangler struktur og størrelse
• Det kan være svært vanskelig å integrere AI med eksisterende systemer i virksomheten
• Medarbeidere kan være skeptiske over for ny teknologi og bruken av AI i virksomheten
• AI kjenner ikke alle fakta og avdekker også feil og mangler

Fordele ved AI

Men anvendelsen av så ny teknologi er en balansegang mellom fordeler og ulemper. Vi finner en del fordeler ved å implementere AI som et verktøy i sin virksomhet. Disse er:

• En forøgning af effektiviteten gennem automatisering af rutineopgaver og idegenerering
• Man kan forbedre virksomhedens kundeservice gennem hurtigere responstid
• Dataanalyser med kunstig intelligens kan forbedre beslutningstagning i virksomheden og medvirke til bedre indsigt og grundlag for strategiske beslutninger
• Med AI kan man oppnå en konkurransefordel ved å implementere teknologien raskere enn andre virksomheter. Det kan bidra til raskere innovasjon og optimalisering av de virksomhetene som implementerer teknologien senere
• Kan redusere menneskelige feil

Slik kommer du i gang med AI i din virksomhet

Når man skal implementere så ny og fremskridende teknologi, kan det virke uoverskueligt og usikkert. Vi vil derfor gi deg noen råd til, hvordan du kan komme i gang med kunstig intelligens i din virksomhet.

Trin 1: Identifiser bedriftens behov

Det første skrittet handler om å identifisere, hvor din virksomhet kan anvende kunstig intelligens og hvor teknologien kan bidra med forbedringer. Det kan i starten være en god ide å starte med å anvende AI til små oppgaver og på kvalifiserte data, som er strukturerte og representative.

Trin 2: Samarbeid med eksperter

Når man skal utvide anvendelsen av kunstig intelligens fra små oppgaver til større oppgaver, kan det være en god ide å samarbeide med eksperter, konsulenter eller programvareutviklere, som kan rådgive virksomheden under processen. Samtidig kan man oppnå en større forståelse for AI ved å tilære seg kunnskap gjennom webinarer. Se blandt andet denne fra Dansk Erhverv:

https://www.danskerhverv.dk/videoer/2024/januar/hvordan-kan-du-bruge-ai-i-din-forretning/

Trin 3: Overvåg bedriftens resultater

Det siste trinnet under implementeringen av kunstig intelligens i deres virksomhet, er å overvåke de resultatene, som teknologien har medvirket til. Her evaluerer jeg, om AI har optimeret jeres virksomhed efter de behov, som jeg havde identificeret under trin 1.

En balansegang mellom fordeler og ulemper

AI er en raskt fremskridende tekonologi, som kan medvirke til å forbedre virksomheter på flere punkter. Men for å maksimere fordelene og minimere utfordringene ved å implementere AI, bør man i virksomheten ha en klarlagt plan samt spesifikke mål og behov ved anvendelsen av teknologien. Det er en balansegang mellom fordele og utfordringer, som I i jeres virksomhed skal forholde jer til. Dette kan blandt andet gøres gennem eksperter og konsulenter. Med en strukturert strategi, kan AI bli et verktøy, der både kan fremme effektiviteten og skape konkurransefordele.