Itsenäisyys on monille ratkaiseva tekijä tehtävien hoitamisessa, ja kyky toimia laajemmissa ohjelmissa ilman muiden apua voi olla vapauttavaa ja motivoivaa. Siksi neuvontakeskus voi olla oikea ratkaisu, sillä sen avulla yksilöt voivat löytää ratkaisuja itsenäisesti ilman, että heidän tarvitsee ottaa yhteyttä verkko- tai puhelintukeen. Tukiosasto on kuitenkin välttämätön, jotta voi hakea apua ja varmistaa, että tehty työ on oikein. Suurin osa tehtävistä voidaan kuitenkin hoitaa hyvän tukikeskuksen perusteellisella tarkastelulla.
Verkkoneuvontakeskuksen tarkoituksena on tarjota erityinen foorumi, jossa asiakkaat voivat saada apua ja opastusta tuotteeseen tai palveluun, jonka kanssa he tarvitsevat apua itsepalveluresurssien avulla. Alusta on käytettävissä Internetin kautta, ja sen avulla asiakkaat voivat löytää vastauksia kysymyksiinsä, ratkaista ongelmia tai saada yleistä tietoa tuotteista tai palveluista myös yrityksen aukioloaikojen ulkopuolella. Online-apukeskukset ovat yleensä käytettävissä 24/7, jolloin käyttäjät voivat hakea tukea silloin, kun heille sopii. Näin asiakkaat voivat saada välitöntä opastusta ja apua.
Avustajakeskus tarjoaa palveluja, jotka vaihtelevat teknisistä ongelmista vianmääritykseen ja tietojen antamiseen toimintalinjoista tai palveluista sekä tuotteisiin liittyviin kysymyksiin vastaamiseen. Pohjimmiltaan neuvontakeskus toimii tietopankkina, joka on keskitetty tietovarasto, josta asiakkaat voivat käyttää itsepalveluresursseja yleisimpiin asiakaskyselyihin. Näin ollen verkkopohjainen neuvontakeskus on kätevä ja tehokas tapa tarjota tukea, sillä asiakkaat voivat löytää vastaukset ja ratkaisut nopeasti ja kätevästi ilman, että heidän tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse.
TimePlanin Ohjekeskus
TimePlanin käyttökeskusta on hiljattain parannettu, mikä on helpottanut sen navigointia. Lisäksi käyttäjille tarjoamaamme sisältöä on tarkistettu ja päivitetty. Lisäksi joitakin oppaita on rikastettu videoilla.
Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme parasta palvelua, minkä vuoksi neuvontakeskuksemme on saanut tämän päivityksen. Jos haluat itse apua tai syvällisempää ymmärrystä TimePlanin tuotteista, voit vierailla help centerissämme täällä.
Jos olet kiinnostunut selvittämään, sopiiko TimePlan yrityksellesi, ota rohkeasti yhteyttä!
