Kontakt
Dedikeret til at yde enestående hjælp og vejledning til dit workforce management-team.
TimePlan Danmark (HQ)
Vandmanden 10C
DK-9200 Aalborg SV
TimePlan England
TimePlan Software LTD
Office 4, 219 Kensington High Street
Kensington
London W8 6BD
TimePlan Sverige
PA Kompetens Lön AB
Kungsgatan 37
111 57 Stockholm
TimePlan Finland
TimePlan Software Oy
Valuraudankuja 6
00700 Helsinki, Finland
TimePlan Norge
TimePlan Software A/S
Pilestredet 75D NO-0354 Oslo
Org.nr. 989 324 233
TimePlan Tyskland
TimePlan Software GmbH
Graf-Zeppelin-Str. 20
D - 24941 Flensburg
Nyheder og presse
Marketing og PR
marketing@timeplan-software.com
Andre forespørgsler
info@timeplan-software.com
Ofte stillede spørgsmål
Hvis du har problemer med at logge ind eller har brug for hjælp til TimePlan, er det første skridt at kontakte din arbejdsplads' TimePlan-administrator eller din leder. De er udstyret med de nødvendige ressourcer og tilladelser til at hjælpe dig.
Hvorfor din arbejdsplads? TimePlan-konti og administrationen af dem er under din arbejdsplads' direkte ejerskab og kontrol. De har adgangsrettigheder til at nulstille adgangskoder, give loginoplysninger og besvare specifikke forespørgsler relateret til din konto.
Brug for yderligere hjælp? Hvis din arbejdsplads' TimePlan-administrator eller leder ikke kan løse problemet, vil de kontakte vores supportteam for at få yderligere hjælp. Det sikrer, at du får den korrekte og effektive hjælp, der er skræddersyet til din specifikke situation.
Husk på det: Din arbejdsplads er dit primære kontaktpunkt i forbindelse med problemer eller spørgsmål om TimePlan. De har direkte adgang til vores supportteam og er bedst placeret til at koordinere den hjælp, du har brug for.
Hvis du er administrator eller leder og har tekniske problemer med TimePlan:
Dokumentér problemet: Notér detaljerne om problemet, herunder fejlmeddelelser og de handlinger, der førte til det. Skærmbilleder kan være meget nyttige.
Kontakt TimePlan Support: Kontakt os direkte via vores support-e-mail eller åbn en ticket på vores helpdesk. Sørg for at angive alle dokumenterede detaljer for at få en hurtigere løsning.
Opfølgning: Vores supportteam vil vurdere problemet og muligvis samarbejde med dig om yderligere oplysninger eller fejlfindingstrin.
For hjælp til opsætning eller konfiguration:
Konsulter vores ressourcer: Først skal du tjekke vores online manualer og vejledningsvideoer for vejledning. Du kan finde dem på Helpdesk.
Direkte kontakt: Hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte vores supportteam. Vi er klar til at give trin-for-trin vejledning eller fjernhjælp, hvis det er nødvendigt.
Vores systemer er skræddersyede og sikrer, at din virksomheds behov bliver opfyldt præcist - hverken mere eller mindre. Prisen på TimePlan varierer derfor afhængigt af, hvilke moduler du vælger. Kontakt en af vores salgskonsulenter for en gratis TimePlan-demo.
Ja, TimePlan hjælper med at overholde EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Læs mere om TimePlan og GPDR.
Kundeservice
For generelle forespørgsler, kontakt os på info@timeplan-software.
Er du allerede kunde?
Uge 29, 30, 31 og 32
Mandag til torsdag: 07:30 - 16:00 CET
Fredage: 07:30 - 15:00 CET.
Telefon: +45 9840 2020
Online supportportal til kunder
Få adgang til din konto her for at oprette billetter, spore forespørgsler eller gennemse ofte stillede spørgsmål.
Du kan også finde vores vejledninger, serverstatusside, manualer og andre nyttige værktøjer.
Medarbejder?
TimePlan er en udbyder af workforce management-løsninger til arbejdsgivere, og det er din arbejdsgiver, der er ansvarlig for at indtaste data i systemet.
Hvis du har WFM-relaterede spørgsmål, har vi samlet nogle af de mest stillede spørgsmål til medarbejdere.
Feedback?
Har du feedback til TimePlan Software?
Vi er altid interesserede i at høre din mening.
Send os dit input nedenfor.
