Genomförande och stöd
Implementering av TimePlan
När du har beställt din TimePlan-licens och bestämt dig för hur du vill att din TimePlan-lösning ska vara värd, välkomnas du som TimePlan-kund av vårt kompetenta konsultteam.
Beroende på företagets storlek kommer du att tilldelas en personlig TimePlan-konsult, som ansvarar för implementeringen av TimePlan i din organisation. TimePlan-konsulten kommer att sätta upp TimePlan enligt dina önskemål och behov - antingen fysiskt i ditt företag eller virtuellt via telefon och onlineuppkoppling/fjärrskrivbord.
Konsulten granskar dina arbetsflöden, löner, kollektivavtal, avdelningar och andra relevanta områden i din verksamhet för att säkerställa bästa möjliga upplägg och struktur. Detta sker i nära samarbete med dig som kund. TimePlan-konsulten förlitar sig på din input och kompetens för att säkerställa bästa möjliga resultat.
Utbildning och kurser
Implementeringen av TimePlan innebär vanligtvis också en utbildning där några av dina anställda utbildas till TimePlan-administratörer och/eller TimePlan-superanvändare.
Dessa anställda kan sedan utbilda andra anställda i hur programvaran används dagligen. Om du vill kan en av våra TimePlan-konsulter utbilda alla användare i ditt företag.
Efter att implementeringen och utbildningen har slutförts framgångsrikt fortsätter våra TimePlan-konsulter att vara tillgängliga med ett brett utbud av verktyg för att se till att du fortsätter att få ut det mesta av din TimePlan-lösning.
Vi erbjuder handböcker, utbildningsvideor, dokument, webbseminarier, kundmöten med andra TimePlan-kunder (beroende på kundens storlek och bransch) osv.
Stöd för TimePlan
Som kund har du tillgång till TimePlan Support måndag till torsdag från. 7:30 - 16:30 CET och fredagar från 7:30 - 16:00 CET.
Du kan nå supporten via telefon och vårt onlinesupportsystem JIRA Service Desk, där alla förfrågningar registreras och åtgärdas.
TimePlan Support strävar efter att erbjuda både professionell och personlig service, så att du som TimePlan-kund snabbt kan få svar på dina frågor och fortsätta med din schemaläggning, tidsregistrering och Personaladministration i TimePlan.
