FAQ &amp; Support

Ofta ställda frågor

Jag har problem med appen, kan jag använda kontaktformuläret på er webbplats för att få hjälp?

För support relaterad till vår TimePlan-app, vänligen kontakta din utsedda TimePlan-administratör eller ledare inom din organisation. De är väl insatta i appens funktioner och kan ge omedelbar hjälp. Kom ihåg att det är viktigt att rikta dina frågor internt först, eftersom vårt team kanske inte kan ta itu med dem direkt.

Vad ska jag göra om jag inte kan komma i kontakt med min TimePlan-administratör eller ledare för appfrågor?

Om du inte kan komma i kontakt med din TimePlan-administratör eller ledare rekommenderar vi att du väntar på att de ska vara tillgängliga eller försöker nå en annan ledare i din organisation. De kan vara upptagna eller upptagna just nu, men de kommer att återkomma till dig så snart de är lediga. Vårt kontaktformulär är inte en lämplig kanal för den här typen av förfrågningar.

Hur många anställda måste jag ha för att kunna använda TimePlan?

TimePlan håller koll på schemaläggning, tidsregistrering och Personaladministration för 10 anställda och fler. Det finns ingen övre gräns för hur många anställda TimePlan kan hantera.

Hur mycket kostar TimePlan?

TimePlan är modulärt uppbyggt och garanterar att ditt företags behov uppfylls exakt - varken mer eller mindre. TimePlans pris varierar därför beroende på vilka moduler du väljer. Kontakta en av våra försäljningskonsulter för en kostnadsfri TimePlan-demo.

Vilka branscher använder TimePlan?

TimePlan används av ett stort antal företag och organisationer inom detaljhandel, handel, fritid, transport, hotell, restaurang, vård, produktion, bank, finans, industri och service. Läs vad våra kunder säger om TimePlan

Lag / GDPR

Kan TimePlan följa kollektivavtal?

Ja, TimePlan är inställt så att det automatiskt följer lokala arbetsmarknadsregler och branschspecifika avtal. Varje gång en ny lag eller regel träder i kraft uppdateras TimePlan för att följa den.

Kan TimePlan hjälpa till att följa GDPR?

Ja, TimePlan hjälper till att följa EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Läs mer om TimePlan och GPDR.

Frågor om funktionalitet

Hur skapar jag ett schema i TimePlan?

I TimePlan kan du skapa en tjänstgöringslista på flera olika sätt. Du har möjlighet att inkludera anställningsförfrågningar via TimePlans webbapplikation och låta de anställda lägga bud på lediga platser vakter. Det finns också möjlighet att använda TimePlans basplan. Om du rullar ut din tjänstgöringsplan via Base-planen skapas ett års tjänstgöringsplan på bara några sekunder. TimePlan kan också skapa en tjänstgöringslista automatiskt via modulen Autoplan. Detta kräver att du känner till ditt personalbehov. Skiftplanering i TimePlan kan ytterligare kombineras med funktioner och projekt.

Hur kan jag göra automatisk skiftplanering i TimePlan?

Med modulen Autoplan kan du låta TimePlan skapa schemat åt dig - helt automatiskt. Autoplan tar hänsyn till de anställdas semestrar, löner, tjänstgöringstid, certifieringar, preferenser, kompetenser osv. Du kan justera schemat i efterhand. Läs mer om Autoplan.

Hur kan de anställda se sina arbetstider i TimePlan?

Anställda kan se schemat på sina mobiler, surfplattor och datorer med TimePlans webbapplikation och Native App.

Hur kan anställda byta vakter i TimePlan?

Med TimePlans webb-app och Native App kan anställda frigöra vakter som de inte kan ta och lägga bud på lediga platser vakter. Du kan ställa in TimePlan så att bytet av vakter kan ske utan chefens godkännande, enligt principen först till kvarn eller med chefens godkännande av skiftbyten.

Kan jag skicka meddelanden i TimePlan?

Ja, med meddelandefunktionen i TimePlans webbapplikation och inbyggda app kan du skicka meddelanden till dina anställda och de kan skicka meddelanden till varandra. Som chef kan du kommunicera med alla anställda samtidigt via meddelandemodulen och kommunicera allmän information under Företagsnyheter.

Hur registrerar jag tid i TimePlan?

Du kan registrera inloggnings- och utskrivningstider i TimePlan med hjälp av en terminal, kortläsare, personlig kod, TimePlans webbapplikation osv. Det är också möjligt att registrera arbetstider i TimePlan efter att ett skift har avslutats. Kontakta TimePlan Softwares konsulter för att höra mer om tidsregistrering.

Håller TimePlan reda på ledighet, semester och frånvaro?

Ja, TimePlan håller automatiskt reda på helgdagar, frånvaro, ledighet, sjukdom osv. baserat på de uppgifter du anger som anställd, administratör eller chef. Du kan alltid se hur mycket semester och ledighet en anställd har kvar.

Hur hanterar jag Personaladministration i TimePlan?

Du kan hålla koll på personal, kontrakt, dokumentation, certifieringar, hantering av ersättningar, nyckeltal etc. via TimePlans HR-modul. TimePlan tar också hänsyn till kollektivavtal och lokala avtal i de enskilda länderna.

Kan jag signera med digital signatur i TimePlan?

Ja, du kan underteckna kontrakt och andra viktiga dokument med digital signatur i TimePlan. Du sparar tid och porto, och Digital Signature ökar också datasäkerheten och efterlevnaden av GDPR

För mer hjälp med vår produkt, besök vårt supportcenter.

Stora hotellkedjor, cateringföretag och restauranger över hela Europa använder TimePlan som sitt system för personalhantering.

Avdelningschefer, besättningsledare, restaurangchefer och städchefer har fullständig kontroll över sin personal med TimePlan.

Personalplanerare skapar tjänsteförteckningar och prognoser för att optimera bemanningsbehovet. Receptionister, cateringpersonal och städare loggar in och ut ur TimePlan för att registrera sina arbetstimmar. De kan också kontrollera sitt schema och sina meddelanden på sina smarta telefoner.