Hva skjer etter at du har valgt TimePlan?

tp-etter-du-valgte-tidsplan

Når vi vet at du er interessert i TimePlan, vil du automatisk få en grundig gjennomgang av prosessen som kommer. Følgende tekst bør derfor sees på som en kort oversikt for deg som vurderer TimePlan. 

 

1. Det hele starter med en TimePlan-lisens

Når du har bestemt deg for at TimePlan skal være den nye WFM-løsningen for selskapet, hjelper vi deg i gang på en trygg måte. Som førstegangskunde hos TimePlan må du først og fremst ta en avgjørelse om hvilken type lisens som passer dine behov:

  • Kjøp en lisens
  • Leieavtale
  • Bruk og betal lisens

Ikke bekymre deg – du kan alltid spørre våre TimePlan-konsulenter om råd. Våre konsulenter er klare til å gi deg veiledning angående dine muligheter så vel som forskjeller i lisensene.

 

2. Deretter vil du bli tildelt din egen konsulent

Det er av stor betydning for TimePlan Software at du som vår kunde får personlig assistanse. Av denne grunn vil du fra begynnelsen få din egen TimePlan-konsulent som implementerer, installerer og tilpasser en unik TimePlan-løsning for din bedrift. Konsulenten din vil hjelpe deg gjennom hele oppsettsprosessen av TimePlan. I tillegg vil TimePlan-konsulenten din være tilgjengelig for fysiske møter, nettmøter og over telefon. Det hele koker ned til dine ønsker og hva som gir mest mening for deg.

 

3. Implementering av TimePlan

Som en del av oppstartsfasen vil din konsulent gjennomgå selskapets:

  • Arbeidsflyter
  • Lønn
  • Tariffavtaler
  • Avdelinger
  • Andre relevante områder av virksomheten din

Dette sikrer at du får best mulig oppstart og struktur, som tar hensyn til alle deler av selskapet.

Når det gjelder denne prosessen er det viktig å understreke at alt som er oppgitt så langt vil bli utført i nært samarbeid med deg eller din representant. Dette er viktig for å sikre at den spesifikke løsningen passer bedriftens behov. Videre vil en tett dialog kontinuerlig gi konsulenten verdifull informasjon om selskapet.

 

4. Opplæring og utdanning

– Hvordan skal du få TimePlan i gang i din bedrift? 

Under implementeringen vil vi også gi et opplæringskurs for utvalgte ansatte. Utvalgte ansatte vil vanligvis være de som administrerer tid, vakter , eller økonomien i selskapet. Det kan for eksempel være økonomisjefen eller avdelingslederen. Alt dette avhenger av selskapets struktur samt dine ønsker.

De nye, såkalte TimePlan-lederne vil kunne utdanne andre ansatte i programmet, slik at TimePlan vil være klar for de daglige arbeidsrutinene i bedriften. Selv om det kan høres mye ut, kan vi forsikre deg om at hver enkelt TimePlan-leder vil være godt forberedt til å ta på seg denne oppgaven. I tillegg vil din TimePlan-konsulent alltid stå til tjeneste – klar til å hjelpe. Dette gjelder også TimePlan Support .

 

5. TimePlan-fellesskap

Når implementeringen og utdanningen er fullført, vil din bedrift bli medlem av vårt TimePlan-fellesskap. TimePlan Community er et nettforum for TimePlan-kunder. Gjennom dette forumet vil du få tilgang til manualer, opplæringsvideoer, utgivelsesdokumenter, webinarer og ERFA-møter . I tillegg kan du når som helst bestille utdanning fra din TimePlan-konsulent innenfor alle moduler og funksjoner.

 (Servicestandardene er de samme, men de individuelle opplæringstimene med individuelle konsulenter avhenger av størrelsen på din bedrift og omfanget av din WFM-løsning)

 

6. TimePlan-støtte

Som kunde hos oss kan du når som helst kontakte TimePlans support. Vi tror på god og konsekvent support, noe våre kunder setter pris på:

 «Jeg føler meg alltid velkommen når jeg ringer om kalenderadministrasjon og rapporter. Støttepersonalet tar seg tid til å forklare ting for meg, så jeg føler meg ikke dum, men imøtekommende.»

 Julie Thomassen

TimePlan-koordinator | Netto

Les mindre – spør mer

Vi håper å gå gjennom de forskjellige trinnene har hjulpet deg med å få innsikt i prosessen. Nøkkelen er som følger: Vi er alltid her for å hjelpe deg gjennom hele prosessen . Etter dette vil vi avslutte dette innlegget med en forespørsel til deg som vurderer TimePlan:

Ring gjerne , så forklarer vi alt for deg!

Populære kategorier

Vil du vite mer? Bestill en demo hos oss nedenfor:

siste innlegg

Trenger du hjelp?

Bestill en gratis demo hos oss

Er det noe som er uklart?

Ta gjerne kontakt med oss, så svarer vi mer enn gjerne på alle spørsmålene dine.