Sobald wir wissen, dass Sie sich für TimePlan interessieren, erhalten Sie automatisch einen ausführlichen Überblick über den weiteren Ablauf. Der folgende Text ist daher als kurzer Überblick für Sie gedacht, die TimePlan in Betracht ziehen.
1. Alles beginnt mit einer TimePlan-Lizenz
Wenn Sie sich entschieden haben, dass TimePlan die neue WFM-Lösung für Ihr Unternehmen sein soll, helfen wir Ihnen bei einem sicheren Start. Als Erstkunde von TimePlan müssen Sie zuallererst eine Entscheidung über die Art der Lizenz treffen, die Ihren Bedürfnissen entspricht:
- Kaufen Sie eine Lizenz
- Mietvertrag
- Use & Pay Lizenz
Keine Sorge - Sie können jederzeit unsere TimePlan-Berater um Rat fragen. Unsere Berater sind bereit, Sie über Ihre Möglichkeiten und die Unterschiede bei den Lizenzen zu informieren.
2. Als nächstes wird Ihnen ein eigener Berater zugewiesen
Für TimePlan Software ist es von großer Bedeutung, dass Sie als Kunde persönlich betreut werden. Aus diesem Grund wird Ihnen von Anfang an ein eigener TimePlan-Berater zur Seite gestellt, der eine individuelle TimePlan-Lösung für Ihr Unternehmen implementiert, installiert und anpasst. Ihr Berater wird Sie während des gesamten Einrichtungsprozesses von TimePlan unterstützen. Darüber hinaus steht Ihnen Ihr TimePlan-Berater für persönliche Treffen, Online-Meetings und am Telefon zur Verfügung. Es kommt ganz auf Ihre Wünsche an und darauf, was für Sie am sinnvollsten ist.
3. Implementierung von TimePlan
Im Rahmen der Gründungsphase wird Ihr Berater die Unternehmensdaten überprüfen:
- Arbeitsabläufe
- Gehaltsabrechnung
- Kollektivverträge
- Abteilungen
- Andere relevante Bereiche Ihres Unternehmens
Dadurch wird sichergestellt, dass Sie die bestmögliche Gründung und Struktur erhalten, die alle Teile des Unternehmens berücksichtigt.
Bei diesem Prozess ist es wichtig zu betonen, dass alles, was bis hierher gesagt wurde, in enger Zusammenarbeit mit Ihnen oder Ihrem Vertreter durchgeführt wird. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass die spezifische Lösung den Bedürfnissen des Unternehmens entspricht. Außerdem erhält der Berater durch den engen Dialog laufend wertvolle Informationen über das Unternehmen.
4. Ausbildung und Erziehung
- Wie bringen Sie TimePlan in Ihrem Unternehmen zum Laufen?
Während der Einführung werden wir auch eine Schulung für ausgewählte Mitarbeiter durchführen. Bei den ausgewählten Mitarbeitern handelt es sich in der Regel um diejenigen, die im Unternehmen die Zeit, die Schichten oder die Wirtschaft verwalten. Das kann zum Beispiel der Finanzmanager oder der Leiter einer Abteilung sein. All dies hängt von der Struktur des Unternehmens und von Ihren Wünschen ab.
Die neuen, so genannten TimePlan-Manager werden in der Lage sein, andere Mitarbeiter im Programm zu schulen, damit TimePlan für den Arbeitsalltag im Unternehmen bereit ist. Auch wenn es sich nach viel anhört, können wir Ihnen versichern, dass jeder einzelne TimePlan-Manager auf diese Aufgabe gut vorbereitet sein wird. Darüber hinaus ist Ihr TimePlan-Berater immer für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter. Das gilt auch für unseren TimePlan-Support.
5. TimePlan Gemeinschaft
Wenn die Implementierung und die Schulung abgeschlossen sind, wird Ihr Unternehmen Mitglied unserer TimePlan Community. Die TimePlan Community ist ein Online-Forum für TimePlan-Kunden. Über dieses Forum erhalten Sie Zugang zu Handbüchern, Schulungsvideos, Release-Dokumenten, Webinaren und ERFA-Treffen. Darüber hinaus können Sie jederzeit bei Ihrem TimePlan-Berater Schulungen zu allen Modulen und Funktionen buchen.
(Die Servicestandards sind gleich, aber die individuellen Schulungsstunden mit einzelnen Beratern hängen von der Größe Ihres Unternehmens und dem Umfang Ihrer WFM-Lösung ab)
6. TimePlan-Unterstützung
Als unser Kunde können Sie sich jederzeit an den TimePlan-Support wenden. Wir glauben an einen guten und beständigen Support, den unsere Kunden zu schätzen wissen:
"Ich fühle mich immer willkommen, wenn ich wegen der Kalenderverwaltung und der Berichte anrufe. Die Support-Mitarbeiter nehmen sich die Zeit, mir Dinge zu erklären, so dass ich mich nicht dumm, sondern zuvorkommend fühle."
Julie Thomassen
ZeitPlan-Koordinator | Netto
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Wir hoffen, dass die verschiedenen Schritte Ihnen geholfen haben, einen Einblick in den Prozess zu erhalten. Die wichtigsten Erkenntnisse sind folgende: Wir sind immer für Sie da und helfen Ihnen während des gesamten Prozesses. Wir schließen diesen Beitrag mit einer Bitte an Sie, die TimePlan in Betracht ziehen:
- Rufen Sie uns an, und wir erklären Ihnen alles!
